Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami menyusun dasar privasi, terma penggunaan dan proses keselamatan akaun supaya anda tahu bagaimana data anda disimpan dan digunakan.

Dasar privasi tersediaTerma perkhidmatan jelasProses permintaan dataPenggunaan kuki dijelaskanHak pengguna dilindungi

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Bergantung pada Wilayah Disokong

lc100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami tidak menawarkan akses kepada pemain di lokasi yang dilarang oleh peraturan setempat. Apabila anda membuka akaun, kami mengesahkan wilayah anda melalui alamat IP dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang dan boleh menghentikan akaun yang melanggar syarat perkhidmatan kami. Dasar privasi kami menerangkan cara kami simpan data peribadi, tempoh penyimpanan, dan proses untuk permintaan akses atau pemadaman. Setiap pemain bertanggungjawab memastikan
2
penggunaan platform mematuhi undang-undang di wilayah mereka. Kami kemas kini terma dan dasar dari semasa ke semasa; perubahan dipaparkan di laman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan untuk Soalan Dasar dan Privasi

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, ingin minta salinan data peribadi anda, atau perlu bantuan dengan permintaan pemadaman akaun, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan butiran akaun anda dan jenis permintaan. Kami proses permintaan akses data dalam masa tujuh hari bekerja dan hantar salinan dalam format boleh baca.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari papan pemuka akaun anda untuk soalan pantas tentang dasar atau terma. Ejen kami boleh terus ke pasukan undang-undang jika soalan anda perlukan semakan khusus.

Pusat Bantuan Lawati bahagian undang-undang dalam pusat bantuan kami untuk artikel tentang hak data, proses permintaan dan cara kemas kini pilihan privasi anda. Semua dokumen dasar boleh dimuat turun dalam format PDF.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Jaga Maklumat Akaun Anda

Kami kendalikan data peribadi anda mengikut standard perlindungan data yang ketat. Setiap langkah dari pendaftaran hingga pengeluaran melibatkan penyulitan, pengesahan identiti dan audit dalaman untuk pastikan maklumat anda selamat dan digunakan hanya…

Penyimpanan Data

Kami simpan data akaun anda di pelayan yang disulitkan dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa. Maklumat peribadi seperti nama, e-mel dan sejarah transaksi disimpan selama akaun aktif dan lima tahun selepas penutupan untuk rekod undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform kami guna kuki untuk simpan pilihan log masuk, bahasa paparan dan tetapan papan pemuka. Anda boleh lihat dan urus kuki dari tetapan penyemak imbas anda. Kuki pihak ketiga dari pembekal permainan digunakan untuk rakam sesi permainan sahaja.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan yang di-hash dan pilihan pengesahan dua faktor. Kami pantau aktiviti akaun untuk pola luar biasa dan akan hubungi anda jika kami kesan akses mencurigakan dari lokasi atau peranti baharu.

Tempoh Simpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan. Data peribadi lain dipadam dalam masa 30 hari selepas anda tutup akaun, melainkan perlu disimpan untuk tujuan audit atau pertikaian yang belum selesai.

Hubungi Pegawai Data

Jika anda ingin tahu siapa dalam organisasi kami kendalikan data anda atau ada soalan tentang proses privasi kami, hantar e-mel kepada pegawai perlindungan data kami. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan maklumat hubungan yang relevan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta kemas kini data peribadi anda atau padam akaun melalui tetapan papan pemuka atau dengan hubungi sokongan. Pemadaman akaun penuh diproses dalam masa 14 hari dan kami hantar pengesahan apabila selesai.

Jawapan Pantas tentang Undang-Undang dan Privasi

Soalan yang kerap kami terima tentang dasar privasi, hak data dan proses undang-undang kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Kami simpan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, wilayah dan sejarah transaksi. Maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay disimpan sebagai token sahaja, bukan butiran kad penuh. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan sokongan akaun.

Log masuk ke papan pemuka anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan nama penuh dan alamat e-mel akaun. Kami proses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan hantar fail PDF yang mengandungi semua data yang kami simpan tentang anda.

Data peribadi dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun, kecuali rekod transaksi yang disimpan selama lima tahun untuk keperluan undang-undang. Jika ada pertikaian atau siasatan yang belum selesai, kami akan simpan data yang berkaitan sehingga kes diselesaikan, kemudian padam mengikut jadual biasa.

Kami kongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk proses deposit dan pengeluaran. Pembekal permainan menerima token sesi untuk rakam putaran dan hasil permainan. Kami tidak jual atau sewa data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau broker data.

Pergi ke Tetapan Akaun dalam papan pemuka dan pilih Pilihan Privasi. Anda boleh pilih sama ada mahu terima kuki analitik, matikan simpanan sejarah permainan, atau had penggunaan data untuk tujuan sokongan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas anda simpan tetapan baharu.

Sebaik sahaja akaun dipadam dan data dibuang, anda perlu daftar sebagai pengguna baharu dengan e-mel berbeza. Kami tidak boleh pulihkan akaun lama atau sejarah permainan selepas pemadaman selesai. Jika anda tidak pasti, cuba nyah aktif akaun dahulu — kami simpan data selama 90 hari sebelum padam kekal.

Hantar aduan kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau borang hubungi dalam pusat bantuan. Kami akan siasat dan balas dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh bawa kes kepada pihak berkuasa perlindungan data di wilayah anda.

Kerangka Undang-Undang untuk Akaun Anda

Laluan untuk Soalan Dasar dan Privasi

Cara Kami Jaga Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Hubungi Pegawai Data

Permintaan Perubahan

Jawapan Pantas tentang Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang kami simpan apabila saya buka akaun?

02 Bagaimana cara saya minta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama data saya disimpan selepas saya tutup akaun?

04 Adakah kami kongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya tukar pilihan privasi atau kuki saya?

06 Apa yang berlaku jika saya padam akaun tetapi ingin buka semula kemudian?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan tentang cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan